Términos de servicio

1. Qué es Facilio

Facilio es una plataforma de herramientas digitales que te ayudan a entender documentos y tomar decisiones cotidianas en Chile: revisar un finiquito, simular un crédito hipotecario, entender tus finanzas. Cada herramienta entrega un informe de orientación basado en la información que tú proporcionas.

2. Orientación, no asesoría profesional

Los informes de Facilio son orientación. No constituyen asesoría legal, financiera, tributaria ni de ninguna otra profesión regulada, y no reemplazan la opinión de un profesional. Siempre te mostramos de dónde sale cada conclusión y te indicamos cuándo conviene consultar a un especialista. Verifica los resultados antes de tomar decisiones importantes.

3. Compras y precios

Las herramientas de pago funcionan con pago único por resultado: pagas una vez y recibes un informe. Los precios se muestran en pesos chilenos (CLP) antes de pagar. Los pagos se procesan a través de Mercado Pago; Facilio no almacena los datos de tu tarjeta.

4. Si no podemos entregar tu informe

Si tu documento resulta ilegible o falta información, te la pediremos antes de continuar — tu compra no se pierde por un fallo nuestro. Si definitivamente no podemos completar el análisis, te devolvemos el pago.

5. Tu contenido y tus datos

Los documentos que subes se usan exclusivamente para generar tu informe y se eliminan automáticamente después del análisis, según nuestra política de privacidad. Eres responsable de tener derecho a subir los documentos que nos entregas.

6. Uso aceptable

No está permitido usar Facilio para actividades ilegales, intentar vulnerar la seguridad de la plataforma, ni revender los informes como asesoría profesional propia.

7. Limitación de responsabilidad

Facilio se esfuerza por entregar resultados precisos, pero no garantiza exactitud absoluta. En la medida permitida por la ley chilena, la responsabilidad de Facilio se limita al monto pagado por el análisis correspondiente.

8. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos; la fecha de “última actualización” siempre refleja la versión vigente. Los cambios relevantes se comunicarán en el sitio.

9. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. ¿Dudas? Escríbenos a hola@facilio.cl.